Доставка
Бесплатная доставка по Республике Беларусь
Мы делаем все возможное, чтобы ваша покупка дошла до вас быстро, надежно и удобно. Доставка всех заказов по Беларуси осуществляется через сервис «Европочта» бесплатно!
1. Преимущества доставки «Европочтой»
Удобная сеть пунктов выдачи: более 600 пунктов по всей стране.
Гибкость: вы можете получить заказ в любом удобном для вас пункте либо выбрать курьерскую доставку по вашему адресу (доступна не для всех населенных пунтов).
Отслеживание: каждому заказу присваивается уникальный трек-номер для отслеживания на сайте europost.by.
2. Сроки доставки
| Тип доставки | Стоимость | Примерные сроки | Примечание |
|---|---|---|---|
|
Доставка до пункта выдачи «Европочты» |
Бесплатно | 2-4 рабочих дня | Сроки доставки зависят от населенного пункта |
|
Курьерская доставка до двери (в пределах населенного пункта) |
Бесплатно | 2-5 рабочих дня | Не для всех населенных пунктов. Сроки доставки зависят от населенного пункта. |
Примечание: Сроки доставки указаны с момента передачи заказа в «Европочту». Обработка заказа на нашем складе занимает до 1-2 рабочих дней.
3. Как происходит процесс доставки?
1. Оформление: После подтверждения заказа мы упаковываем его и передаем в «Европочту».
2. Отслеживание: Как только заказ поступает в службу доставки, мы отправляем вам на электронную почту или телефон трек-номер для отслеживания. Вы можете следить за статусом на сайте europost.by или в нашем личном кабинете.
3. Уведомление: Когда заказ поступит в выбранный пункт выдачи, вы получите SMS-сообщение или email. В случае курьерской доставки, с Вами свяжутся дополнительно, для уточнения времени доставки.
4. Получение: Приходите в пункт выдачи, назовите номер заказа или фамилию и заберите посылку.
При получении заказа в пункте выдачи Европочта не забудьте документ, удостоверяющий личность.
При доставке юридическим лицам выдача производится при предъявлении доверенности от организации либо при наличии приказа о назначении в должности (для руководителей).
4. Важная информация
Срок хранения: Заказ хранится в пункте выдачи 7 календарных дней. После этого он автоматически возвращается нам. Обратите внимание, что в случае, если товар не будет востребован покупателем в течение указанного срока или не будет получен при курьерской доставке, продавец оставляет за собой право, при осуществлении таким покупателем нового заказа, требовать от него полной предварительной оплаты товара.
Наложенный платеж: Мы принимаем оплату наличными или картой при получении в пункте «Европочты». Также доступна онлайн-оплата картой на сайте интернет-магазина для ускорения процесса.
Осмотр заказа: Произведите осмотр внешнего вида товара при получении. Вы имеете право вскрыть посылку до оплаты и убедиться в целостности и комплектности товара. В случае повреждений либо некомплектности — сразу оформите акт с сотрудником пункта выдачи или курьером. После получения заказа, претензии по внешнему виду и комплектности товара не принимаются.
В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, он обязан возместить продавцу фактически понесенные расходы на доставку (смотрите подробнее раздел «Возврат и обмен товара»).
5. Возникли вопросы по доставке?
Если ваш заказ долго не обновляет статус или вы не получили уведомление о прибытии, пожалуйста:
1. Проверьте статус с помощью трек-номера на сайте europost.by.
2. Свяжитесь со службой поддержки «Европочты» по телефону +375 (17) 399-65-65.
3. Если вопрос не решен, напишите или позвоните нам — мы свяжемся со службой доставки как отправитель и поможем разобраться.
Мы всегда на связи и контролируем процесс доставки вашего заказа!
Контактная информация
Если у вас возникли вопросы по доставке, свяжитесь с нашим отделом поддержки клиентов:
Контакты для решения вопросов по возврату и обмену: +375445552515
Электронная почта: serviсe@TOP24.by
Телефон службы поддержки: +375445552515
Юридический адрес для почтовых отправлений:
ООО «МанометрПро», 213123, Могилевский район, д. Новое Пашково, ул. Полевая, 35
