Доставка

Доставка по Республике Беларусь

Мы делаем все возможное, чтобы ваша покупка дошла до вас быстро, надежно и удобно. Доставка всех заказов по Беларуси осуществляется через сервис «Европочта». Обращаем ваше внимание на то, что стоимость доставки уже включена в стоимость товара и дополнительно не оплачивается!

1. Преимущества доставки «Европочтой»

Удобная сеть пунктов выдачи: более 600 пунктов по всей стране.

Гибкость: вы можете получить заказ в любом удобном для вас пункте либо выбрать курьерскую доставку по вашему адресу (доступна не для всех населенных пунтов).

Отслеживание: каждому заказу присваивается уникальный трек-номер для отслеживания на сайте europost.by.

2. Стоимость и сроки доставки

Примечание: Сроки доставки указаны с момента передачи заказа в «Европочту». Обработка заказа на нашем складе занимает до 1-2 рабочих дней.

3. Как происходит процесс доставки?

1. Оформление: После подтверждения заказа мы упаковываем его и передаем в «Европочту».

2. Отслеживание: Как только заказ поступает в службу доставки, мы отправляем вам на электронную почту или телефон трек-номер для отслеживания. Вы можете следить за статусом на сайте europost.by или в нашем личном кабинете.

3. Уведомление: Когда заказ поступит в выбранный пункт выдачи, вы получите SMS-сообщение или email. В случае курьерской доставки, с Вами свяжутся дополнительно, для уточнения времени доставки.

4. Получение: Приходите в пункт выдачи, назовите номер заказа или фамилию и заберите посылку. Не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение). Он также понадобится вам для подтверждения личности при курьерской доставке товара. 

При доставке юридическим лицам выдача производится при предъявлении доверенности от организации либо при наличии приказа о назначении в должности (для руководителей).

4. Важная информация

Срок хранения: Заказ хранится в пункте выдачи 7 календарных дней. После этого он автоматически возвращается нам. Обратите внимание, что в случае, если товар не будет востребован покупателем в течение указанного срока или не будет получен при курьерской доставке, продавец оставляет за собой право, при осуществлении таким покупателем нового заказа, требовать от него полной предварительной оплаты товара.

Наложенный платеж: Мы принимаем оплату наличными или картой при получении в пункте «Европочты». Также доступна онлайн-оплата картой на сайте интернет-магазина для ускорения процесса.

Осмотр заказа: Произведите осмотр внешнего вида товара при получении. Вы имеете право вскрыть посылку до оплаты и убедиться в целостности и комплектности товара. В случае повреждений либо некомплектности — сразу оформите акт с сотрудником пункта выдачи или курьером. После получения заказа, претензии по внешнему виду и комплектности товара не принимаются.

В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, он обязан возместить продавцу фактически понесенные расходы на доставку (смотрите подробнее раздел «Возврат и обмен товара»).

5. Возникли вопросы по доставке?

Если ваш заказ долго не обновляет статус или вы не получили уведомление о прибытии, пожалуйста:

1. Проверьте статус с помощью трек-номера на сайте europost.by.

2. Свяжитесь со службой поддержки «Европочты» по телефону +375 (17) 399-65-65.

3. Если вопрос не решен, напишите или позвоните нам — мы свяжемся со службой доставки как отправитель и поможем разобраться.

Мы всегда на связи и контролируем процесс доставки вашего заказа!

Контактная информация

Если у вас возникли вопросы по доставке, свяжитесь с нашим отделом поддержки клиентов:

Контакты для решения вопросов по возврату и обмену: +375445552515

Электронная почта: serviсe@TOP24.by

Телефон службы поддержки: +375445552515

Юридический адрес для почтовых отправлений:
ООО «МанометрПро», 213123, Могилевский район, д. Новое Пашково, ул. Полевая, 35